Prazo de desistência
No período de 07 (sete) dias após o recebimento do produto o cliente poderá devolvê-lo, desde que este esteja embalado, sem indícios de uso e com o lacre original do fabricante. A devolução do produto deve ser feita juntamente com a cópia na nota fiscal ou recibo de compra. Neste caso, nós providenciaremos a devolução do seu dinheiro ou trocaremos por um novo produto.
Em casos de indisponibilidade no estoque do produto a ser trocado, o cliente poderá optar por um produto correspondente ou a seu critério, ressalvando que as diferenças de preço deverão ser assumidas pelo Cliente em caso de valor maior ao original.
Prazo para troca por defeito
Caso o produto apresente algum defeito, o prazo para informar o ocorrido é de até 90 (noventa) dias após o recebimento do produto. Estes produtos serão submetidos à análise técnica para verificar se há algum problema. Caso não seja averiguado algum defeito, o produto será enviado novamente para o cliente. Se o defeito for constatado, o cliente pode optar pela troca por outro produto igual (havendo a disponibilidade em estoque) ou pela devolução do dinheiro.
Com relação aos acessórios esportivos com defeitos, os mesmos serão encaminhados para a assistência técnica do fabricante que irá trocar o produto ou devolver o dinheiro num prazo de 30 dias. O Atacado Suplemento não se responsabiliza pela troca de produtos que apresentem defeitos causados pelo mau uso constatado pela assistência técnica do fabricante.
Prazo para trocas por qualquer outro motivo
É oferecido um prazo de até 07 (sete) dias, após o recebimento do produto. Levando em consideração critérios como:
» O produto deve estar nas mesmas condições em que foi enviado, sendo que não pode ter sido feito uso ou qualquer modificação no mesmo. Serão aceitos somente produtos com seus devidos lacres intactos.
» Caso o cliente deseje devolver um produto após o prazo de 7 dias, até o prazo de 30 dias corridos do recebimento. Poderemos aceitar, se o produto estiver com pelo menos 3 meses de validade, com lacres intactos. Neste caso, o cliente deverá pagar o custo de devolução ao nosso estoque.